Terma & Syarat av123 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform av123, termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), permainan, perkhidmatan pembayaran dan semua kandungan yang tersedia melalui platform av123. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan av123. av123 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa, dan pemberitahuan mengenai perubahan tersebut akan dikemukakan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform av123 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk menjadi ahli av123 dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk menandatangani kontrak yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan bermain yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan, syarikat atau badan ketiga dalam mendaftar akaun av123 — akaun hanya boleh didaftar atas kapasiti peribadi individu.
• Tidak berada di bawah pengaruh sebarang tekanan, paksaan atau tidak berupaya dari segi undang-undang untuk membuat keputusan kewangan yang bebas.

av123 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti pengesahan umur atau identiti pemain. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan menggunakan satu akaun av123 sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon atau butiran yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini. av123 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda, dan semua akaun yang disahkan sebagai akaun berganda boleh ditamatkan tanpa notis awal.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (IC atau passport)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang aktif (jika diminta)
• Kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. av123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.

4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

av123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia untuk kemudahan ahli kami:

Deposit: Jumlah deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan untuk deposit biasa, walau bagaimanapun av123 berhak meminta pengesahan tambahan untuk deposit yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang berkaitan. Kredit deposit biasanya dikreditkan ke akaun av123 anda dalam masa kurang dari 1 minit selepas transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran.

Pengeluaran: Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. av123 memproses semua pengeluaran dalam masa 3 hingga 10 minit sahaja terus ke eWallet atau akaun bank Malaysia anda. Tiada sebarang caj pemprosesan dikenakan oleh av123 untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran anda sendiri (jika ada) adalah di luar kawalan av123.

Semua dana dalam akaun av123 anda adalah disimpan secara berasingan daripada dana operasi syarikat. Ini memastikan dana anda sentiasa selamat dan tersedia untuk pengeluaran pada bila-bila masa tanpa dipengaruhi oleh keadaan kewangan operasi av123.

5 Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

av123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, promosi harian dan hadiah kesetiaan. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus av123 adalah seperti berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan — iaitu bilangan kali bonus mesti dimainkan sebelum ianya layak untuk pengeluaran.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau diberikan kepada pemain lain dalam apa jua bentuk.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali — adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan penamatan akaun.
• av123 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus tanpa notis awal jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang diterima adalah sah untuk tempoh masa tertentu seperti yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dituntut semula.
• Sesetengah permainan av123 mungkin dikecualikan daripada pengiraan keperluan pertaruhan bonus — semak terma khusus setiap promosi untuk butiran lanjut.

6 Peraturan Permainan di av123

Semua permainan yang ditawarkan di av123 — termasuk slot seperti Five Blessings, Egypt Treasure, Pandora Box, Star Bounty, The Magnificent, permainan memancing Thunder Fishing dan Live Blackjack dengan dealer sebenar — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang digariskan dalam halaman permainan berkenaan.

Peraturan umum permainan av123 adalah seperti berikut:

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bersertifikat dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan (seperti masalah sambungan internet) yang menyebabkan keputusan permainan terganggu akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan av123, yang dianggap tepat dan muktamad.
• Taruhan yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan atau diubah suai selepas pusingan permainan bermula.
• av123 berhak untuk membatalkan taruhan dan permainan jika terdapat bukti kegagalan teknikal yang mempengaruhi integriti keputusan permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dinyatakan untuk setiap permainan adalah nilai purata jangka panjang yang dikira berdasarkan jutaan pusingan — ia bukan jaminan pulangan untuk setiap sesi individu.

7 Tingkah Laku & Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform av123 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun segera serta tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain, maklumat palsu atau dokumen yang dipalsukan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform av123 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Penggodam & Penyalahgunaan Teknikal: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi atau memanipulasi sistem, perisian atau pangkalan data av123.
• Bot & Perisian Automatik: Penggunaan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang alat yang mengautomasikan permainan atau transaksi di av123 tanpa kebenaran bertulis.
• Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun av123 bagi tujuan mendapatkan bonus berulang atau sebarang manfaat tidak adil.
• Ugutan & Gangguan: Mengugut, mengganggu atau berinteraksi secara tidak sopan dengan kakitangan sokongan av123 atau pemain lain.

av123 berhak untuk menyekat, menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang dilarang tanpa perlu memberikan penjelasan, dan berhak untuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.

8 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

av123 mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi av123 yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan av123.

Secara ringkasnya, av123 berkomited untuk:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan dan pematuhan undang-undang.
• Melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal terkini.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali bagi tujuan pemprosesan pembayaran atau pematuhan undang-undang.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada had undang-undang yang berkenaan.

Untuk butiran lengkap mengenai cara av123 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

9 Penamatan & Penggantungan Akaun

av123 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut (termasuk tetapi tidak terhad kepada):

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berada di bawah umur 18 tahun.
• Penyediaan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Pengesahan pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan ahli sendiri untuk menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, av123 berhak untuk menahan baki kredit dan kemenangan yang berkaitan. Jika penamatan adalah atas permintaan ahli sendiri atau tanpa sebab pelanggaran, baki kredit yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard av123.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan av123 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.

10 Had Liabiliti av123

av123 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, av123 tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kelewatan atau kesilapan. Dengan menggunakan platform av123, anda bersetuju bahawa:

• av123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit yang dialami akibat penggunaan platform ini.
• av123 tidak bertanggungjawab atas kegagalan sambungan internet pihak ketiga, kegagalan peranti anda atau masalah teknikal di luar kawalan av123 yang mempengaruhi pengalaman permainan anda.
• Jumlah liabiliti maksimum av123 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• av123 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan permainan yang dipengaruhi oleh kegagalan teknikal yang telah direkodkan dan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian pertikaian av123.

11 Permainan Bertanggungjawab di av123

av123 amat serius dalam hal permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan kasino dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan dan dikawal — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Itulah mengapa av123 menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli bermain dengan lebih bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda di av123.
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh masa maksimum yang boleh anda habiskan bermain dalam satu sesi atau dalam sehari.
• Rehat Sementara: Mohon untuk berhenti bermain selama tempoh yang anda pilih — 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan permainan memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri jangka panjang melalui pasukan sokongan av123.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. av123 menyokong sepenuhnya usaha kesedaran mengenai perjudian bertanggungjawab di Malaysia.

Untuk maklumat lanjut mengenai program permainan bertanggungjawab av123, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan kepada Terma & Syarat

av123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapat persetujuan awal daripada ahli. Pemberitahuan mengenai perubahan material akan dihantar kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform av123 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda (jika berkenaan).
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh pindaan terkini dicatat di bahagian atas dokumen.

Penggunaan berterusan platform av123 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila tutup akaun anda dan hentikan penggunaan platform av123 sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.